Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Preise
§ 4 Versandkosten
§ 5 Lieferbedingungen
§ 6 Zahlungsbedingungen
§ 7 Eigentumsvorbehalt
§ 8 Widerrufsbelehrung
§ 9 Transportschäden
§ 10 Gewährleistung
§ 11 Urheberrecht
§ 13 Datenschutz
§ 13 Haftung
§ 14 Schlussbestimmungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (mit gesetzlichen Informationen)
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Privatpersonen über den Onlineshop von
HERZSTÜCKCHEN abgeben.
Inhaberin des HERZSTÜCKCHEN-Webshops ist:
Bettina Gansneder
Ambacher Str. 18a
81476 München
Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer 0176 – 43444522 sowie per e-Mail unter bestellung@herzstueckchen.com
§ 2 Vertragsschluss
§ 2.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Ihrer Bestätigung der Kenntnisnahme der AGB, Datenschutz- und Widerrufsbelehrung unseres Shops und das Anklicken des Buttons ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen.
§ 2.2 Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar.
§ 2.3 Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
§ 3 Preise
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Verpackungs- und Versandkosten.
§ 4 Versandkosten und Versand
§ 4.1 Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Bestellung pauschal EUR 5,49 für alle Waren. Ab einem Bestellwert von EUR 80,00 liefere ich innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Der Versand aller Waren erfolgt per DHL oder Hermes mittels eines Verfahrens (Einwurfeinschreiben oder Paket), das die Sendungsverfolgung Ihrer Ware zulässt. Mit der Sendungsverfolgung kann der Status der Zustellung Ihres Pakets verfolgt und der voraussichtliche Zeitpunkt der Zustellung eingesehen werden (Tracking). Sollte eine Sendung nicht oder verspätet bei Ihnen eintreffen, schreiben Sie uns gerne eine email an bestellung@herzstueckchen.com. Wir teilen Ihnen die Sendungsnummer Ihrer Sendung mit. Für das Tracking Ihrer Sendung geben Sie Ihre Sendungsnummer hier ein.
Sofern die Ware umtauschbar ist (siehe §8.2), trägt der Käufer die Rücksendekosten.
§ 4.2 Für die Lieferung ausserhalb von Deutschland kontaktieren Sie uns bitte vor Kaufabschluss über das Kontaktformular unter der Seite Home, damit wir Ihnen die entsprechenden Versandkosten mitteilen können. Rücksendekosten bei Bestellungen aus der EU/ aus anderen Ländern gehen ebenfalls zu Lasten des Kunden.
§ 5 Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt
§ 5.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und auf Anfrage der Lieferkosten auch außerhalb Deutschlands
§ 5.2 Die Lieferzeit eigens für Sie angefertigter Unikate beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, inklusive der Versandlaufzeit ca. 10-14 Werktage.
§ 5.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
§ 5.4 Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
§ 5.5 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt oder einem Bestandteil des Produkts von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden können, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen einen neuen voraussichtlichen Liefertermin nennen oder gegebenenfalls die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich erstatten.
§ 6 Zahlungsbedingungen
§ 6.1 Die Zahlung ist nur per Vorkasse möglich.
§ 6.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 8 Tagen auf unser Konto zu überweisen.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
§ 8 Widerrufsrecht
§ 8.1 Verbraucher haben ein zehntägiges Widerrufsrecht. Genauere Bestimmungen des Widerrufsrechts und der Widerrufsfolgen finden Sie auf der Seite „Widerrufsrecht“
§ 8.2 Das Widerrufsrecht besteht NICHT bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. individualisierte mit Namen versehene Kissen) oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. der nach speziellen Wunschmaßen oder in Wunschfarben konfigurierte und gefertigte Produkte).
§ 8.3 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen an der Ware, die Sie zurücksenden wollen.
§ 8.4 Senden Sie die Ware als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
§ 8.5 Bitte kündigen Sie Ihre Rücksendung mit einer E-Mail an bestellung@herzstueckchen.com bei uns an. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
§ 8.6 Bitte beachten Sie, dass die in den Paragrafen 8.3 bis 8.5 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
§ 8,7 Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
§ 9 Transportschäden
§ 9.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns mit einer E-Mail an bestellung@herzstueckchen.com oder telefonisch unter 0176 – 43444522 auf.
§ 9.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
§ 10 Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
§ 11 Urheberrecht
Die Artikel, Bilder und Entwürfe von ♥ Herzstückchen ♥ sind geistiges Eigentum von Bettina Gansneder. Sie dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht kopiert oder für gewerbliche Zwecke genutzt werden.
§ 12 Datenschutz
Genauere Ausführungen zum Thema finden Sie auf der Seite „Datenschutzerklärung“
§ 13 Haftung
§ 13.1 Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.
§ 13.2 Wir haften nur für eigene Inhalte auf der Webseite unseres Online-Shops. Soweit wir mit den Links den Zugang zu anderen Websites ermöglichen, sind wir für die dort erhaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. Wir machen uns die fremden Inhalte nicht zu Eigen. Sofern wir Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Websites erhalten, werden wir den Zugang zu diesen Seiten unverzüglich sperren.
§ 14 Schlussbestimmungen
§ 14.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
§ 14.2 Es gilt deutsches Recht.